1. 디지털 소외의 현실: 노인을 위한 UX가 필요한 이유디지털 기술이 일상화된 오늘날, 노인 세대의 디지털 소외(digital divide)는 점점 심각한 사회 문제로 대두되고 있다. 스마트폰 보급률은 높아졌지만, 실제로 앱이나 웹사이트를 원활하게 활용하는 고령자는 많지 않다. 이는 단순한 기술 습득의 문제라기보다 사용자 경험(UX)의 배려 부족에서 비롯된 경우가 많다. 많은 디지털 서비스는 젊은 세대의 감각과 속도에 맞춰 설계되어 있어, 인지 속도가 느리고 익숙하지 않은 고령자에게는 오히려 장벽으로 작용한다. 결과적으로 고령자들은 행정서비스, 금융업무, 병원 예약, 대중교통 이용 등 생활 필수 영역에서 불편을 겪게 되고, ‘디지털 불안’과 심리적 위축을 경험하게 된다. 이러한 상황에서 노인을 위한 U..
